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¿Cuándo aplica?: Solo en casos de productos defectuosos, dañados o
incorrectos. No aceptamos devoluciones por "cambio de opinión".
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Plazo máximo: Tienes 48 horas máximo tras recibir tu pedido para realizar
cualquier reporte (formulario de contacto o Whatsapp).
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Requisitos: El producto debe estar en su empaque original (y mantener la cadenade frío si
corresponde). ¿Cómo solicitarlo?: Envía un correo a
ventaslabellota@gmail.com con tu número de pedido, descripción y
fotografía del problema.
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Soluciones: Tras verificar el caso, ofreceremos el reemplazo gratuito del
producto o el reembolso total del dinero.
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Excepciones: No hay cambios si el reporte está fuera de plazo o si hubo una mala
manipulación tras la entrega.
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